Lucid, sus tiempos de espera en taller caen un 20% tras ampliar plantilla

La compañía automovilística Lucid ha anunciado una mejora en sus operaciones tras registrar una reducción del 20% en los tiempos de espera de su servicio posventa a nivel global. Esta optimización de la atención técnica se ha conseguido durante el tercer trimestre del año.

El motivo principal de este avance radica en una importante inversión en personal, ya que la marca incrementó su plantilla de técnicos y soporte de servicio en más de un 40% en un único trimestre. Este refuerzo operativo busca responder a las necesidades de mantenimiento de su parque de vehículos.

De forma paralela al aumento de trabajadores, la firma estadounidense se encuentra expandiendo su red física de instalaciones. Para ello, está añadiendo nuevos Studio y centros de servicio en localizaciones clave de Estados Unidos.

Entre las nuevas ubicaciones confirmadas para estos centros se encuentran el sur de California, Los Ángeles, Dallas y las áreas periféricas de Chicago. Con ello, la compañía pretende mejorar la cobertura territorial y la atención directa al cliente.

La estrategia de la marca evidencia un esfuerzo centrado en reforzar la infraestructura de posventa para acompañar sus operaciones. Con estas medidas, el fabricante busca afianzar la experiencia de usuario y agilizar las intervenciones técnicas.